乘車(chē)信息
乘車(chē)信息
乘客乘坐公交車(chē)須知
2024-03-26 16:13:38
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為加強(qiáng)本市公共交通管理，維護(hù)正常乘車(chē)秩序，構(gòu)建和諧的乘車(chē)和行車(chē)環(huán)境，保障乘客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，依據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部、公安部1994年1月1日頒布施行的《城市公共交通車(chē)船乘坐規(guī)則》、河北省公交協(xié)會(huì)有關(guān)規(guī)定及相關(guān)法律，制定本須知。
第一條 本須知所稱(chēng)公交車(chē)是指本公司在建成區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的供公眾乘坐的公共汽車(chē)。
第二條 乘坐本市公共汽車(chē)的乘客，應(yīng)遵守社會(huì)公德，講究文明禮貌，服從司乘及稽查人員的管理，共同維護(hù)乘車(chē)秩序。
第三條 乘客乘坐公交車(chē)的須知
1、乘客乘坐公交車(chē)須在設(shè)有公交站點(diǎn)的站臺(tái)上（沒(méi)有站臺(tái)的應(yīng)在站桿后
2、嚴(yán)禁赤膊者、衣著污穢、患傳染病者乘坐公交車(chē)；醉酒者、精神病患者、學(xué)齡前兒童、行動(dòng)受限的老人須有健康的成年人監(jiān)護(hù)乘坐公交車(chē)。
3、老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者優(yōu)先上車(chē)，其他乘客應(yīng)主動(dòng)給其讓座。不準(zhǔn)多占座位或者躺臥、站立在座位上。
4、乘客上車(chē)后要扶好、坐好，注意乘車(chē)安全。嚴(yán)禁擺弄和損壞車(chē)輛及車(chē)廂內(nèi)的設(shè)施；嚴(yán)禁自行開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)；嚴(yán)禁進(jìn)入駕駛部位，不準(zhǔn)妨礙駕駛員正常操作。車(chē)輛運(yùn)行中嚴(yán)禁將身體的任何部位伸出車(chē)外；不準(zhǔn)蹬踏座位；不準(zhǔn)打鬧、斗毆、大聲喧嘩；嚴(yán)禁妨礙車(chē)輛正常行駛、停靠和其他乘客安全的行為；嚴(yán)禁要求和協(xié)迫駕駛員更改運(yùn)行線路、非站點(diǎn)停車(chē)開(kāi)門(mén)。不準(zhǔn)扶靠車(chē)門(mén)、門(mén)軸等部位。
5、在車(chē)輛運(yùn)行中，不得與駕駛員閑談，嚴(yán)禁催促司機(jī)開(kāi)快車(chē)趕時(shí)間，不準(zhǔn)在車(chē)門(mén)、腳踏板處蹲坐。
6、車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙，不準(zhǔn)亂扔雜物、隨地吐痰，不得兜售商品和散發(fā)廣告等。
7、乘坐安裝下車(chē)提示器的車(chē)輛（按鈕在后門(mén)豎桿扶手處），下車(chē)乘客應(yīng)在到站提前150—
8、車(chē)輛因故不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)服從駕駛員、乘務(wù)員的安排，換乘后續(xù)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
9、不準(zhǔn)隨車(chē)返乘。
第四條 乘客乘車(chē)購(gòu)票須知
1、車(chē)票是乘車(chē)憑證，上車(chē)后主動(dòng)照章購(gòu)票、刷卡，接受司乘人員的查驗(yàn)。車(chē)票保存至下車(chē)，以備稽查人員查驗(yàn)。
2、身高120厘米（含120厘米）以上的兒童應(yīng)當(dāng)購(gòu)票，一名成年乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足120厘米的兒童乘車(chē)。攜帶兩名以上身高不足120厘米兒童乘車(chē)時(shí)只免費(fèi)乘車(chē)一名，其余照章購(gòu)票。
3、車(chē)票僅限當(dāng)次車(chē)乘坐有效，但由于車(chē)輛故障，駕乘人員安排換乘的，所持車(chē)票繼續(xù)有效。
4、車(chē)票出售后，不予退票。
5、乘客乘坐無(wú)人售票車(chē)應(yīng)自備零鈔，上車(chē)時(shí)應(yīng)自覺(jué)投足錢(qián)幣，不找零錢(qián)。
第五條：公交城通卡須知
1、面向乘客發(fā)行的公交城通卡分為：A卡、B卡、C卡、D卡四種。
2、A卡（電子錢(qián)包卡）：可按規(guī)定享受優(yōu)惠，不貼照片，可一人持卡多人使用，卡內(nèi)余額長(zhǎng)期有效。
3、B卡（成人優(yōu)惠卡）：可按規(guī)定在準(zhǔn)乘線路享受優(yōu)惠，只限本人使用。
4、C卡（學(xué)生優(yōu)惠卡）：發(fā)售對(duì)象為本市中小學(xué)、大中專(zhuān)、技校及職高等全日制在校學(xué)生，在準(zhǔn)乘線路享受優(yōu)惠，只限本人使用。
5、D卡（成人長(zhǎng)郊優(yōu)惠卡）：乘客可按規(guī)定在準(zhǔn)乘線路享受優(yōu)惠，只限本人使用。
6、乘客發(fā)生城通卡遺失，請(qǐng)本人攜帶有效證件，到指定地點(diǎn)掛失。
7、刷卡不成功（卡內(nèi)無(wú)錢(qián)或廢卡、壞卡），照章購(gòu)票或投幣。
第六條 關(guān)于乘客攜帶物品的須知
1、乘客攜帶物品的重量為10—20公斤，需購(gòu)?fù)誊?chē)票一張，超過(guò)20公斤的物品禁止上車(chē)。
2、乘客攜帶物品體積為0.07—0.14立方米的物品（長(zhǎng)、寬、高41厘米至52厘米之間），需購(gòu)?fù)誊?chē)票一張，超過(guò)0.14立方米的物品禁止上車(chē)。
3、長(zhǎng)150厘米以上的物品不準(zhǔn)上車(chē)。
4、嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆、易碎、易腐蝕、易污染、寵物、活禽、危害他人安全的物品乘車(chē)。
5、乘客對(duì)自身所攜帶的錢(qián)財(cái)、物品應(yīng)自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道；攜帶財(cái)物安全自理，并不得妨礙其他乘客。
第七條 乘客乘車(chē)，有下列行為之一的，由司乘人員、稽查人員、公安機(jī)關(guān)按有關(guān)規(guī)定給予當(dāng)事人補(bǔ)票或罰款處理：
乘車(chē)不投幣或投幣不足的、乘車(chē)刷卡不成功并不投幣的按線路單程票價(jià)面值100倍補(bǔ)票。
第八條 其他
1、乘客故意損壞車(chē)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施或造成乘客、司乘人員人身、財(cái)物傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償損失并移交公安機(jī)關(guān)依法處理。
2、違反規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理?xiàng)l例》予以處理；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
3、享受公益性免費(fèi)乘坐公交車(chē)的乘客，按規(guī)定線路乘坐并出示有效證件，自覺(jué)維護(hù)乘車(chē)秩序，遵守乘坐須知。
4、歡迎乘客對(duì)公交司乘服務(wù)工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。熱線電話：5916047、5916045。
